“主人去哪儿了”失物招领。
有些顾客遗留的卡券没有办法通知顾客领取。萬德福莒县店特推出“主人去哪儿了”展示台。将顾客遗留的身份证、银行卡等物品展示出来,方便顾客认领。
提升创优,我们在行动——
网购代收业务。
到许多网民因外出收不到包裹、不愿意透露收货地址或者快递公司不能送达(乡镇地区)而烦恼。萬德福莒县店推出网购代收业务,免费为顾客代收包裹。只要顾客到总服务台报名,并签订代收协议,即可在网上购物时将收货地址定为萬德福莒县店。代收后客服员电话通知顾客领取。这样极大地方便了顾客,获得顾客的一致好评。