凝心聚力春风劲 奋蹄扬鞭正当时

董事长 总裁 靳照

全体日百人、朋友们：

又到了辞旧迎新、万家灯火的时候，而此时此刻，我们还有很多干部员工为了大家而舍弃小家，仍坚守岗位，辛勤工作，默默奉献着。我们诚挚的向大家道一声“辛苦了”！

在极不平凡的庚子年我们和大家结伴前行，一年来的奋力奔跑，跨过许多沟沟坎坎，越过不少激流险滩，很辛苦、也很充实，有付出，更有收获。一年来，我们靠担当自我加压，以实干笃定前行，在极其不确定的市场环境中仍取得了可圈可点的成绩，也让我们更加清醒的看到了不足与短板。感谢大家一年来的不懈努力和精诚团结；感谢在我们身后默默支持的家人，是他们一直以来的支持让我们前行无忧；还要感谢关心和支持日百发展的所有合作伙伴、顾客朋友和社会各界人士，感谢你们从未改变的信任与支持。在此我谨代表集团董事会、领导班子向大家致以最诚挚的节日问候！给全体员工及家属，给关心和支持日百发展的各级领导及各界朋友拜年！祝大家新春愉快！

过年是盘点旧岁的时刻，更是谋划新年的时刻。前不久，习近平总书记在政协新年茶话会上号召广大党员干部要发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，在赓续“三种牛”精神中扛起新担当，做出新实绩，实现新跨越。新的一年“三种牛”精神也要成为全体干部员工的工作开展的标准和要求，扎扎实实干好各项工作，实现公司健康、持续、再发展。

以顾客经营为中心，甘做为顾客服务“孺子牛”。致力于满足顾客愉悦的购物感受，提升人们的生活品质，是我们企业的使命，也是我们所有工作的出发点和落脚点。“视顾客为亲戚，把公司当自己”，全体日百人要多从顾客视角看问题，想顾客所想，急顾客所急。严格落实“诚信日百 不满意就退货”服务宗旨，践行“顾客首问负责制”，“质量先行负责制”和“顾客投诉奖励”机制，以安全舒心的购物环境、过硬放心的商品质量、丰富用心的商品组合、热情贴心的服务质量，让公司各大门店成为广大顾客购物首选的消费场所。

拿出敢闯敢试劲头，勇做改革创新“拓荒牛”。2021年我们仍要围绕“五大关键词”深入细分，持续做好现场加工、传统经营，直至做出特色、做出品牌，要进一步深化阿米巴改革，持续释放组织活力，让更多想干事、能干事、干成事的有胆有识人才在公司平台上创业发展。公司层面要进一步完善“容错、纠错”机制，让“拓荒”路上少些障碍，少点顾虑，通过形式多样的阿米巴培养更多具有经营思维的人才。

保持奋蹄前行姿态，持之以恒担当“老黄牛”。幸福都是奋斗出来的，不是等得来、喊得来的，而是拼出来、干出来的。过去的一年我们加强督导、督办，大力度的跟进各项工作的执行落实，取得了一定成效。从长效机制看，只有全员主动践行“严、细、实、快、恒”的工作作风，严格制度、关注细节、循环落实、快速行动、持之以恒，才能取得一步一个脚印的胜利。行百里者半九十，新的一年让我们以老黄牛踏实、勤奋、奉献、自强的奋斗姿态，以钉钉子精神，铆足一股子劲，一以贯之干好每一件事。以时不我待的紧迫感实干担当，以只争朝夕的劲头奋蹄前行。用心加恒心，相信日百38年的金字招牌将更加灼灼生辉。

全体日百人，朋友们，团聚最喜悦，团圆最幸福，团结最有力。砥砺奋行，如撑篙上滩，尺移寸进，不松懈每一篙，方得成功。新的一年，让我们一起加油！一起把个人梦、家庭梦融入企业梦之中，用我们干部员工的智慧和力量，实现企业和个人的共同发展！

最后，再次祝愿大家新年万事顺意！