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“强塑日百服务名牌 打造最美服务天使”培训完美收官


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“强塑日百服务名牌 打造最美服务天使”培训于6月14日在日照店最后一批次学员热情爆棚与收获喜悦中,在事业部各门店、各相关部门的通力配合组织下完美收官。在重体验的实体零售发展大趋势下,针对顾客需求的新变化,提升顾客体验感、尊享感,打造竞争软实力,提升一线员工服务的幸福感,价值感,实现快乐工作快乐生活,是本次培训初衷与目标。

从3月份讲师课程开发准备到4月16日岚山区首场培训正式开启,再到今天整个培训项目完美收官历时三个月,对商业公司8家门店及后勤职能共计3000余名干部员工分11场次进行了全员轮训。11场培训11个欢乐的课堂,3000多张洋溢着成长与身为“日百人”幸福的笑脸是一起成长、蜕变的共同见证。

风趣幽默、自信睿智、优雅实战、深入浅出四位讲师授课风格各不相同却又相得益彰,携手将美丽的“种子”植入学员心中。一次次的课程更新迭代,一次次的奔波在工作与培训的路上,一场场隐藏疲惫呈现精彩的课堂,感谢老师们不断的精益求精和精彩呈现。

热情大方、积极乐观、守时自律、谦虚好学,3000余名奋战在日百各个岗位的家人们,总能将一个个课堂营造成欢乐与感动、认可与践行、团结与竞赛的欢乐海洋。在五个临时从附近其他单位租借的培训场地,每一场培训训后不留一片纸屑一点垃圾的教室,总能受到场地所在单位的好评与点赞。日百人好样的,有日百人的地方就有文明与笑容!培训期间在各门店的精心组织下,大家发扬“精诚团结、敬人敬业”的企业精神,两个班次无缝衔接、相互支持,做到了培训与工作两不误。

在事业部各门店的主导下,礼仪操大赛、每天早例会的转化练习,让培训效果落地生根。精神饱满的面貌、精致淡雅的妆容、规范优美的举止、真诚的笑脸是日百服务天使的标配。一粒粒“美”的种子在各级管理者的精心培育下,在全员的践行努力下,终将在日百这片沃土不断的生根、发芽、开花、结果,永葆日百青春活力,永续日百服务品牌。

此次培训的组织也是对商学院培训能力的一次大检阅,跨区域连续作战,课堂组织不断创意升级,虽然过程好评如潮,大家却不敢有丝毫自满。让培训助力业绩提升,向培训要效益,做业务部门最亲密的伙伴是我们不懈努力的方向。

学做最美服务天使,争做最美服务天使。培训课堂有时限,服务提升无止境。期待今天课堂上的认同与感悟,就是明天岗位上的行动与标准,携手同行遇见更好自己,共圆百年日百梦想!



 
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