10月11日起，新玛特购物广场开展为期一个月的服务及现场管理提升月活动。各部门积极响应，纷纷制定服务提升方案，并通过组织讨论交流、自我剖析等方式，明确自己存在问题和短板，并结合各自实际，通过开展各种服务演练、主管班前培训、服务标准培训与学习、唱收唱付、双手递拿等方式方法来提升部门员工的业务技能和服务水平。

□ 商业公司新玛特购物广场办公室 郑娥